Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

• Nom : Dominique Jacquey, pour La Frandomière
• Adresse : 10 Rue du Pourtalet, 34380 Saint-Martin-de-Londres
• Email : contact@lafrandomiere.com
• Téléphone : 06 70 96 91 19

Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires au traitement de vos demandes et à la gestion de votre séjour :

• Formulaire de réservation / contact : nom, prénom, email, téléphone, dates de séjour souhaitées, nombre de personnes, chambre souhaitée, message libre, consentement RGPD.
• Échanges par email ou téléphone : contenu de vos messages, coordonnées.
• Réservation confirmée : informations nécessaires à l'établissement du devis et de la facturation (le cas échéant).
• Données techniques : adresse IP et données de navigation agrégées, traitées par l'hébergeur (Netlify) à des fins exclusivement techniques et de sécurité.

Finalités

Vos données sont traitées aux fins suivantes :

• Répondre à votre demande de disponibilité et établir un devis personnalisé.
• Gérer votre réservation et votre séjour (logistique, accueil, paiement).
• Vous adresser, si vous y avez consenti, des informations utiles à votre séjour.
• Respecter nos obligations légales et comptables.
• Assurer la sécurité du site et prévenir la fraude (notamment via le honeypot anti-spam du formulaire).

Base légale

Les traitements reposent sur :

• Votre consentement (case à cocher du formulaire) pour la collecte via le site.
• L'exécution d'un contrat (votre réservation) pour les données de séjour.
• Nos obligations légales pour les données comptables et fiscales.
• Notre intérêt légitime pour la sécurité du site et la prévention de la fraude.

Durée de conservation

Vos données sont conservées :

• Demandes non suivies d'un séjour : 1 an.
• Données liées à un séjour : durée de la relation commerciale + 5 ans pour les pièces comptables.
• Données techniques (logs) : durée conforme à la politique de l'hébergeur.

Destinataires

Vos données sont destinées exclusivement à :

• Dominique Jacquey, en tant qu'hôtesse et responsable du traitement.
• L'hébergeur du site (Netlify Inc., États-Unis) pour la réception technique des formulaires — dans le cadre des clauses contractuelles types (SCC) conformes au RGPD.
• Le cas échéant, à un prestataire de transmission de formulaires, sous contrat de sous-traitance (art. 28 RGPD).

Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Cookies

Ce site ne dépose aucun cookie publicitaire ni de traceur tiers à des fins commerciales. Aucun module de mesure d'audience démarrant sans consentement n'est utilisé. Les éventuels traceurs se limitent au strict fonctionnement technique du site et du formulaire de contact (session, honeypot anti-spam, cookies fonctionnels exemptés de consentement au sens de l'art. 82 de la loi Informatique et Libertés).

Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d'accès — obtenir une copie de vos données.
• Droit de rectification — corriger des données inexactes.
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »).
• Droit à la limitation du traitement.
• Droit à la portabilité de vos données.
• Droit d'opposition au traitement pour motifs légitimes.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment.
• Droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@lafrandomiere.com en précisant l'objet de votre demande et en justifiant de votre identité. Nous vous répondons dans un délai d'un mois, prolongeable de deux mois pour les demandes complexes.

Contact DPO / RGPD

Pour toute question relative à la protection de vos données :

• Email RGPD : contact@lafrandomiere.com
• Adresse postale : 10 Rue du Pourtalet, 34380 Saint-Martin-de-Londres